Но продуктивной совместная работа представителей бизнеса и рекрутеров из внешних агентств бывает не всегда. Почему так и что делать, чтобы добиваться поставленных целей быстро, - разбираемся ниже.
Скорость и успешность закрытия вакансий в первую очередь зависит от отношений, выстраеваемых между представителем компании и рекрутером, поэтому большая часть усилий должна прикладываться именно в этом направлении. Важно помнить, что стороны в этом случае фактически являются партнерами - у них одна общая цель, для исполнения которой важны сплочение и понимание.
6 важных принципов, которым нужно следовать для того, чтобы выстроить с заказчиком долгосрочные отношения:
1 - Развивать эмпатию.
Эмпатия - одно из самых важных качеств для рекрутера. Она позволяет видеть то, что не показывает кандидат или заказчик, - сомнения, страхи, недовольство. Эмпатия важна для того, чтобы слышать, слушать и понимать человека, уметь поставить себя на его место, выявить причины беспокойства или главные мотиваторы и продумать план действий, при котором обе стороны останутся в выигрыше.
2 - Вести открытый диалог.
Для того, чтобы совместная работа с заказчиком была продуктивной, необходимо выстроить определенный уровень доверия. В будущем это позволит получать положительный отклик на идеи и предложения по повышению продуктивности работы, а также при решении спорных ситуаций, потому что заказчик будет знать, что вы с ним в одной лодке и так же заинтересованы в закрытии позиции, как и он.
3 - Выстраивать модель совместной работы.
Многие рекрутинговые агентства предлагают услуги “под ключ”, но это вовсе не значит, что заказчик совсем не будет участвовать в процессе закрытия вакансии. Он, как человек, имеющий потребность в определенном специалисте на своем проекте, вероятнее всего, так или иначе будет вовлечен в этот процесс.
Кандидаты не всегда любят общаться о проекте с рекрутером, гораздо больший вес имеют слова человека, который непосредственно работает в компании и является техническим специалистом или руководителем, и это логично, поэтому когда вы построили модель совместной работы с заказчиком и есть возможность подключить его на финальном этапе, например, в момент продажи оффера - шансы на закрытии позиции становятся в разы выше.
4 - Важно иметь хорошую базу теоретических знаний.
Для того, чтобы разговаривать с заказчиком “на одном языке” рекрутер должен понимать не только различие между Java и JavaScript, но и как могут строиться процессы внутри компании, какие бывают методологии, знать библиотеки и фреймворки. В первую очередь это дает заказчику понимание, что за спиной у рекрутера действительно большой опыт и он понимает, о чем говорит, когда предлагает решения по улучшению процесса подбора. Более того, это буквально краеугольный камень в работе - без знаний теоретических основ закрыть какую-либо вакансию не представляется возможным. Именно из этого следует следующий принцип
5 - Качественное выполнение работы.
Ничто так не располагает заказчика к рекрутеру, как результаты и выполняемые обещания. Пунктуальность, четкие сроки работы, самостоятельность и, самое главное, закрываемые позиции - это ключ к успеху к выстраиванию долгосрочных отношений с партнером. Представители бизнеса - люди логики, цифр и фактов. У них есть задачи по проекту, которые нужно выполнять, поэтому при сотрудничестве с внешним рекрутером именно полноценное и своевременное выполнение задач - это основа всех основ.
6 - Качественное представление лица компании.
В процессе подбора первый человек, который будет контактировать с кандидатами, - это именно рекрутер, поэтому крайне важно понимать ответственность, которая лежит на его плечах в этот момент. От того, как пройдет первичный звонок, как человек будет себя вести и продавать проект, будет зависеть дальнейшее общение с компанией - насколько кандидат будет доверять руководителям, насколько интересно будет узнать о компании больше и вообще захочет ли он продолжать коммуникацию. Заказчики, которые решают прибегнуть к помощи кадрового агентства, рассчитывают на то, что HR бренд их компании не только не пострадает, но и при лучшем раскладе укрепится в рейтинге работодателей.